LGPD e Segurança da Informação

1. Governança

• Mapeamento das operações de tratamento e das bases legais aplicáveis.
• Contratos com cláusulas de proteção de dados com clientes e fornecedores.
• Encarregado de dados designado e canal de atendimento ao titular.

2. Medidas de segurança

• Autenticação individual e controle de acesso por perfil, CNPJ e marketplace.
• Segregação de dados por cliente com regras de acesso aplicadas no banco de dados.
• Criptografia em trânsito e armazenamento protegido de credenciais de integração.
• Registros de auditoria das ações operacionais e das integrações.
• Backups periódicos e monitoramento de disponibilidade.

3. Incidentes

Em caso de incidente de segurança relevante, comunicamos o cliente controlador e, quando exigido, a ANPD e os titulares afetados, informando natureza, dados envolvidos, riscos e medidas adotadas.

4. Suboperadores

Utilizamos provedores de nuvem e serviços de integração fiscal e logística que atendem a requisitos equivalentes de segurança. A lista atualizada pode ser solicitada pelo e-mail privacidade@flowyx.com.br.

5. Canal do titular

Solicitações de acesso, correção, portabilidade ou eliminação de dados devem ser enviadas para privacidade@flowyx.com.br, com identificação do solicitante.